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考考你:今天拿星巴克的月饼券预约提货……什

2017-10-05

“提领券上说‘为了确保您优质的提领体验,请您至少提前一天进行预约’

中秋节吃月饼,对大多数人来说都是一件必须且有仪式感的事情可正是因为月饼,莫女士今年的体验并不好,甚至“体验糟糕透顶”原因,则是因为一张星巴克月饼提货券

10月3日,在中秋节前一天,莫女士拿着一张星巴克星情月饼礼盒提领券,跑了两家店,却都被告知因没有预约无法提货再一查找,发现离自己5公里内的所有高新区门店均不可提货一直到4日上午,她才跨区到武侯区一家店换到了月饼

莫女士的经历并非个例4日下午,成都商报记者致电提领券提供的400电话,星巴克客服告知4日当天成都只有9家店可以无预约提货,但记者一一打电话询问后,只有鹭岛店有一盒星情月饼存货其他8家店4家电话无法接通,4家店明确表示:没货

拿着月饼券却领不到月饼

只因没有提前预约?

4日上午,莫女士向记者讲述了她的经历3日,家住高新区的她拿着价值300多元的星巴克星情月饼礼盒提领券到了两家星巴克门店:高新区苏宁店和欧尚店提月饼,都被告知不能提货,原因是未提前一天预约

在莫女士看来,这个理由并不成立可并没有说不预约拿不到啊!”

成都商报记者在一家星巴克门店见到了莫女士所说的月饼提领券,券的背面明确标注:“为了确保您优质的提领体验,请您至少提前一天通过以下方式进行预约”其后提供了网上预约和电话预约两种方式此外券上关于预约的表述还有:“如果您提前预约,您能选择更方便提领的门店,并能够保证您能按时提领到指定月饼礼盒”

提货不成的莫女士选择按照券上指定的网上预约方式预约,“经查找距离我五公里范围内的门店均不可预约,而10月3日是星巴克提供的最后预约日期“这意味着券明天就不能再使用,而我找不到稍微方便一点的提货门店这种情况下,星巴克会退款吗?因为他们制定的规则以及他们库存的原因导致我无法提取,体验糟糕透顶”她在自己的微博中写道

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